So starten Sie erfolgreich mit Review-Management
Ein umfassender Leitfaden für Einsteiger: Lernen Sie, wie Sie Kundenbewertungen effektiv verwalten und Ihre Online-Reputation verbessern.
Warum Review-Management wichtig ist
In der heutigen digitalen Welt sind Online-Bewertungen entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Über 90% der Verbraucher lesen Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Ein professionelles Review-Management hilft Ihnen:
- Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen
- Schnell auf Feedback zu reagieren und Probleme zu lösen
- Ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern
- Wertvolle Einblicke in Kundenbedürfnisse zu gewinnen
Schritt 1: Plattformen verbinden
Verbinden Sie zunächst alle relevanten Bewertungsplattformen mit Ihrem Dashboard. Unsere Plattform unterstützt:
- Google Business Profile
- Yelp
- TripAdvisor
Navigieren Sie zu Plattformen und fügen Sie Ihre Business-URLs hinzu. Der erste Sync dauert nur wenige Minuten.
Schritt 2: Brand Voice konfigurieren
Definieren Sie, wie Ihre Marke kommunizieren soll. Unsere KI-gestützte Antwortgenerierung passt sich an Ihren Tonfall an:
- Professionell: Förmlich und geschäftsmäßig
- Freundlich: Warm und einladend
- Casual: Locker und nahbar
Schritt 3: Automatisierung aktivieren
Lassen Sie unsere KI automatisch Antwortvorschläge für neue Bewertungen erstellen. Sie können diese Vorschläge jederzeit bearbeiten, bevor Sie sie veröffentlichen.
Tipp: Aktivieren Sie tägliche Benachrichtigungen, um keine neue Bewertung zu verpassen.